第九百九十章:醋碟引起的争执(2 / 2)

乡村小傻医 南枫 0 字 5个月前

服务员有些慌张地望着众人,小心翼翼地给出了解释。

这里但凡有一桌客人投诉她,那这月的绩效加奖金可能都会泡汤。

“什么叫没有了?把话说清楚了,这么大个酒店连个菜都没有,还开什么酒店啊!”

“就是啊,我们要吃的也不是什么太难的菜吧,就一个饺子加上香油的蘸料都没有,你存心的吧!”

“没错,经理呢,把你们经理叫过来,我倒要看看一盆饺子为什么会没有的!”

“对对对,饺子都没有,开什么酒店,关门算了。”

说话间,前厅的动静越闹越大,很快就惊动了后厨。

同一时间,消息也不胫而走,正以飞快地速度传遍着整个酒店。

后厨。

“你们在这里按单做菜,我去前面看看怎么回事!”

“是,主厨!”

说罢,主厨拿着那一瓶香油从后厨赶到了前厅,循着声音找到争执中的众人。

这些人的中心,正是那个传菜的服务员。

此时,服务员已经被人围住了。

因为经验不足,服务员记得都要哭了。

事情非但没有平息,还升级了,影响也越来越大。

顶层总裁办公室中,林二柱正在和夏可心商讨酒店营销方案。

忽然,被外面对讲机的动静打断。

“鲁经理,不……不好了,前厅出事了!”

“别慌,到底怎么回事?”

“是这样的,服务员上菜过程中和人起来冲突,结果被人给围住了!”

“什么?!”

“我马上来!”

外面对讲机的声音,一字不落地被林二柱听在了耳朵里面。

看着林二柱愣在了原地,夏可心也适当地将自己声音减少。

“二柱,你没事吧?”

夏可心声音温柔,眼眸里有些不解地望着林二柱。

外面的动静,明显是刻意压低了的。

夏可心听不到,可林二柱却听的十分清楚。

“没事,不过我要出去一趟,你先坐一会儿,休息下吧!”

林二柱说完,急忙走出了办公室。

服务员和客人发生冲突,这对于酒店的名声可以说是相当致命的。

特别是在这个节骨眼上发生这种事情,如果处理不好,就相当于是提前了酒店的衰败。

这种事情,林二柱自然没法置之不理。

没一会儿,林二柱便出现在了酒店包房处。

此时的包房,已经被越来越多的人围住了。

还没有走近,就听到了一个声音。

“大家稍安勿躁,我是酒店的行政主厨,你们有什么事情,可以找我!”

主厨一边说着,一边计挤进了拥挤的人群之中。

“哎,主厨来了,大家让让!”

人群中,不知道谁喊了这么一句,众人短暂的安静了一会儿给主厨让开了一条路。

主厨挤进人群之中,转身护在了服务员面前。

不管怎么说,这件事情是他让服务员去解释的,他不可能坐视不管。

“主厨来了就太好了,你给评评理,我们要吃顿饺子,怎么就没有了!”

“就是啊,饺子都没有,你们不觉得是你们工作失误吗?”

“对对对,不道歉也就算了,还在这想要抹眼泪,不知道的还以为我们因为一顿饺子欺负服务员呢!”

主厨的到来,并没有平息事态,而是让事情从服务员转移到了他这个主厨身上。

一般来说,这种事情,哪怕你受了天大的委屈,现在也得忍着。

否则的话,事情只会越闹越大。

“各位,既然你们信任我,那我也实不相瞒了,饺子确实有,可是饺子的那个醋碟蘸料没有。”

“想必大家都是想吃那个香油吧,实在是抱歉了,那香油呀,它不是我们酒店的。”

“不信你们看,就那么一瓶,拿出来也不够大家吃的呀!”

主厨有条不紊地将难题说了出来。

整件事情就是因为香油造成了,随着人越来越多,这一瓶香油拿出来都不够分了。

与其顾此失彼,倒不如将问题抛给大家。

“什么叫只有这一瓶,你的意思是让我们大家吃这一瓶啊?”

“是啊,当我们是乞丐不成?”

“没错,这叫什么话呀,你们搞饥饿营销呢。”

“真是店大欺客,我要投诉你们酒店!”

“对对对,一起投诉他们歧视顾客。”

主厨的解释非但没有化解矛盾,还让矛盾升了级。

这时候,事情本身已经不重要了。

毕竟,这些客人已经不在乎谁是谁非。

眼看局势马上就要失控,主厨心里“咯噔”了一下。

“大家安静下,听我说几句可以吗?”

就在此时,林二柱横跨一步站了出来。

林二柱的声音,很快就吸引了众人目光……

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